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2013年山推“金牌品质体验活动”全面启动 www.6300.net 2013-02-27中国工程机械信息网 导读:　　2013年2月26日，山推质量提升年“金牌品质体验活动”启动仪式在山推工程机械股份有限公司总部大楼109会议室拉开帷幕，山推副总经理李殿和，徐刚，王文超出席了启动仪式。山推“金牌品质体验活动”是继去年开 ... 　　2013年2月26日，山推质量提升年“金牌品质体验活动”启动仪式在山推工程机械股份有限公司总部大楼109会议室拉开帷幕，山推副总经理李殿和，徐刚，王文超出席了启动仪式。山推“金牌品质体验活动”是继去年开展2012年品牌服务年之后，又一提升品牌影响力的活动，标志着山推对品质的要求进入到了一个更高的阶段，同时，山推将向工程机械全行业展示其在产品品质提升方面做出的努力，进一步体现山推对用户的责任和真诚回馈。

上世纪九十年代，山推TY220推土机荣获国内大马力推土机1000小时试验质量第一名，在众多的工程机械产品中脱颖而出，被授予国家唯一金质奖章。这枚唯一的工程机械国家金牌成为山推发展史上的里程碑，如今，山推已建成了七大产业园区，完成了多元化产业布局，更加专注于精益管理，强化新品认证，逐步培植新的利润增长点。多年来，凭借着“相关多元化、经运双驱动;国际化视野、跨越式发展”的发展战略，山推人自强不息，拼搏作为，面对一次次的机遇和挑战，坚持以质取胜，走出了一条自主创新的质量型发展之路。

一、以质取胜，卓越管理提升金牌品质

质量是企业的立业之本，山推始终把质量控制作为企业发展的生命线。为此，山推推行了卓越绩效管理模式，从质量、机制、成本、服务及效率等方面改善经营业绩，优化供应链体系工程，建立全过程管控;建立SQS质量体系，针对关键点，持续改善，最终让用户满意。目前，针对制造过程中的质量控制和质量改善，山推全年共推进、指导、改善105项，质量管理水平得到有效提升;在楚天等异地子公司推广重品分析、质量统计方法;成立外观质量和清洁度专项攻关小组，使推土机、道路机械外观质量和液压系统清洁度攻关实现重大突破;制定焊缝涂装外观等级标准，使两种主机外观质量达到国内同行最高水平; 在员工中广泛开展QC改善活动;采用各种新工艺、新技术，生产作业分析等。对山推生产管理体系重新进行梳理，启动新产品生产准备管理、量产产品管理、生产管理持续改善的山推生产管理系统(SPS),生产管理改善效果明显;加强公司内部生产运营成本管控，在推土机、传动、履带三条样板线上建立了生产性效率评价模式，样板线产能提升了10%以上。

2012年，山推质量管理优势凸显，整体管理水平走在了全省乃至行业前列，以综合得分第一名的成绩摘得“山东省省长质量奖”;6月，获得“全国企业文化示范基地”光荣称号;10月，山推获得“全国质量奖鼓励奖”。这些奖项不仅是至高规格的荣誉，也是对山推多年来持续推行以卓越绩效模式为核心的管理体系的最好诠释，大大提高了山推的质量控制能力以及公司的整体经营绩效。

2013年，山推将开展质量6X活动，推进SPS、SQS的落地生根工作，为用户提供质量更加稳固、性价比更高的全系列产品。

二、技术创新，加速完善质量体系升级

质量的提升不仅要靠管控模式，还要以市场为导向，依托研发技术的日益创新，加速产品的升级换代，将前沿技术真正落到实处，以高品质的产品回馈社会和用户。近年来，山推不断加大科研投入，提高科技创新能力，已搭建完成六院、四部、四中心以及九个研究所等完整的研发体系，并通过开发试制新产品、开展验证工作及技术合作等项目，全面提升公司研发能力，保障了山推多元化产业发展的齐头并进。

目前，在配套件方面，履带底盘、传动、结构件分别荣膺中国配套件行业最具影响力品牌称号。双变产品以变矩器为突破口，通过优化设计，提升传动效率和牵引性能，以高端电液控制变速箱和高端湿式驱动桥为突破口，进行试配并跟踪验证，逐步导入市场;履带底盘产品持续推进润滑履带和整体底盘产品及市场的开发，借助ERP履带底盘项目、工艺技术改进等手段，建立售后服务快速反应机制，满足客户需求，提升产品竞争力。

在主机方面，山推运用NPI项目管理理念，顺利完成9项“-5”、“全液压”型推土机的研发任务。中国最大、最智能化的“开天神推”SD90-5推土机亮相上海宝马展，成功展示了山推在技术、研发、生产等领域的实力。道路机械“上路”计划全面展开，拉长了压路机、平地机、铣刨机、摊铺机等道路机械产业链。混凝土产品在收购了湖北楚天和山东建友后，致力于完善“一站三车”成套设备的专业化产业链发展。在收购了辽宁抚起发展消防高空作业车后，又成功研制出桥梁检验车、54米举高喷射消防车等新品。2013年1月，山推成功并购马尼托瓦克中国汽车起重机业务，开始进军汽车起重机领域，完善了多元化战略产业布局。

技术创新是质量提升的基础，科学技术是第一生产力。山推新产品的设计开发和多元化产业布局，是企业核心竞争力的体现。在研发方面，山推积极完善产品开发流程，切实从源头提高产品质量，从设计方案的评审、设计的技术评审、样机的检测等严格按照质量管理体系的要求进行，将质量控制贯穿其所有环节。

三、价值领先 高效服务延伸品质内涵

走进山推，感受品质。高品质的产品除了需要可靠的质量和先进的技术做支撑，也需要依赖及时高效的服务作保障。2012年，山推全面启动品牌服务系列活动，以“万里服务走基层”为活动主线，贯穿“山推服务再升级”、“一年服务不限小时”、海外营销“10+1”等多项创新营销活动。同时，呼叫中心、GPS信息管理系统投入使用，客户满意度由年初9.38提升至9.47。扩大了山推品牌影响力，延伸了山推的产品品质。国内市场大机型推土机销售实现突破，战略性产业销售比重加大，装载机逆势攀升，道路机械“上路”计划全面展开，并已取得初步成效。

特别是在历时3个月的山推“服务万里走基层”活动中，500部服务车辆，走遍全国31个省市自治区和直辖市，行程18万公里，客户满意度由9.38提升至9.47。2012年，山推“万里服务走基层”活动荣获年度工程机械行业十大营销事件，不仅使“品牌服务”实至名归，更彰显了山推人“为客户创造价值”的服务理念，是对用户价值最好的回馈。

2013年，山推确定为“质量提升年”，就是要在产品质量、运营质量、服务质量等方面实现全面提升。山推“金牌品质体验活动”还将在安徽、浙江、江苏、内蒙古、吉林、新疆、云南等地举办，给用户带来最新技术、最佳性能的产品，和最优质周到的服务，金牌品质代表的不仅仅是荣誉，更是在技术上不断追求进步，在产品上稳步提高可靠性的重要体现。山推人将以价值为引领，和用户共赢未来，自强不息，拼搏作为，为中国装备制造业的繁荣发展而努力!

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